市役所本庁舎１階のロビー。スマート窓口の導入で混雑緩和も期待できる
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市役所本庁舎１階のロビー。スマート窓口の導入で混雑緩和も期待できる

　【宇都宮】市は15日、本庁舎１、２階で「書かない窓口システム」の運用を始める。マイナンバーカードなどに登録されている基本情報を利用し、申請書類に氏名や住所などを極力書かずに手続きできるようにする。本年度は７課44手続きを予定。今後も対象手続きの拡充や地区市民センターへのシステム導入によって、市民サービス向上、業務効率化を図る。