「助けてほしい」。奈良県黒滝村の社会福祉協議会に、相談の電話が寄せられた。ケアマネジャー(ケアマネ)として働く東陽子さん(56)は、勤務開始直後、体が不自由な利用者の自宅に駆け付けた。