16日午前3時50分ごろ、JR新橋―品川間の設備に停電が発生し、影響で山手線の内回りと外回りの全線が、始発から運転を見合わせた。京浜東北線の大宮―大船間の南・北行も運転を見合わせた。他路線への振り替えなどで都心の主要路線は通勤・通学客で軒並み混雑した。
JR東日本によると、新橋―品川間の電気設備に異常があるとみられる。現在田町駅の改良工事をしており、夜間作業で設備への送電を止めていた。始発の運転に向けて設備に送電しようとしたが、できなかった。原因を調べている。
主要駅では「運転再開の見込みは立っていません」との放送があり、別路線や他の鉄道会社への振り替え乗車を案内した。通勤で東京駅から山手線を利用しようとした女性(81)は「地下鉄を使うか、頑張って歩くかどうしよう」と困った様子だった。
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