ゆうちょ銀行は28日、2026年度から3年間の中期経営計画に関して東京都内で説明会を開き、28年度に連結純利益1兆円超を目指す方針を説明した。実現すれば25年度(26年3月期連結決算)と比べ倍増となる。人工知能(AI)を中核としてIT分野に約5千億円を投資し、新たなサービスを展開する。
松永恒専務は「AIは現代において必要不可欠なファクターで、多面的な戦略を展開していく」と話した。スマートフォンなどで資産形成について気軽に相談できる対話型AIサービスを中経期間中に導入し、顧客に寄り添った提案を目指す。
25年度時点で1662万だった「ゆうちょ通帳アプリ」の口座数は、28年度に2500万まで増やす目標を掲げた。
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