しもつけ２１フォーラム／地域密着の営業重視／日本たばこ産業／清川氏が講演

　下野新聞社の会員制組織「しもつけ２１フォーラム」の９月例会が２１日、宇都宮市内で開かれ、日本たばこ産業（ＪＴ）常務執行役員の清川栄一（きよかわえいいち）氏（５３）が「地域とともに、お客様に心の豊かさに資する価値を提供する企業へ」と題して講演した。

　同社は国内のたばこ市場で長年優位にあり、海外展開も積極的に進めてきた。 　

　近年は消費者の健康意識の高まりや経済的理由などで、同社のたばこの販売量は減少している。加えて、加熱式たばこの登場で取り巻く環境は変化した。

　加熱式たばこ市場での同社のシェアは１割にとどまるという。原因について「当初、社内では『売れない』と注目していなかった」と振り返り、「他社には負けないだろうというおごりがあった」と省みた。

　その上で「店頭にたばこを並べるだけでは売れない時代が来た」と説明。小売店を中心とした従来の営業スタイルを転換し、「お客さまを中心に全ての仕事を組み立て直した」と強調した。

　売れ筋の商品や、消費者の動向なども地域によって異なるとして、地域密着での営業活動の重要性を唱え、「答えは最前線にしかない」と述べた。

　清川氏は福井県出身。大阪大卒。１９９２年に入社、２０１９年常務執行役員に就いた。