(12日)

 那須塩原駅長(営業部企画課担当課長)赤塚太郎▽総務部総務課長(那須塩原駅長)関本純一

(23日)

 小山駅長(東京支社総務部サービス品質改革室長)中里由之▽JR東日本ステーションサービス(小山駅長)津田明宏