アマゾンジャパンの通販サイトで購入した任天堂の家庭用ゲーム機が届かないまま返送されたとの顧客の苦情が、インターネットの投稿サイトなどに相次ぎ寄せられたことが7日、分かった。配送トラブルの可能性がある。同社の広報担当者は取材に「事実関係を確認する」と述べた。

 このゲーム機は「ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン」。

 投稿された複数の情報によると、アマゾンのサイトのシステムに絡む不備で配送ラベルの印字が文字化けしたために配送できず、配送センターに返送されたとアマゾンは顧客側に説明した。商品の代金を返金する対応を取っているという。